Система оценки качества

Версия сайта
для
слабовидящих

НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПО ВОПРОСАМ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 8 декабря 2014 г. № 995н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания"

Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 30 августа 2013 г. № 391а "О методических рекомендациях по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания"

Постановление Правительства Российской Федерации от 30.03.2013г № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»

Приказ министерства труда и социальной защиты Калужской области от 31 марта 2016 г. № 335-П "Об утверждении плана мероприятий министерства труда и социальной защиты Калужской области по организации и проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания, на период 2016-2018 годов"

План мероприятий министерства труда и социальной защиты Калужской области по организации и проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания, на период 2016-2018 годов

ТЕКУЩИЕ ДОКУМЕНТЫ УЧРЕЖДЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Отчёт экспертной группы по оценке качества ГБУ КО "РЦИ КРОК" (ноябрь 2015 г.)

План мероприятий ГБУ КО "РЦИ КРОК"  по повышению качества услуг 2016 -2017 г.г.

 

Отчет по выполнению плана мероприятий по повышению качества услуг учреждения

2017 год

1 квартал      2 квартал

 

2016 год

1 квартал      2 квартал       3 квартал     4 квартал 

 

Результаты удовлетворённости качеством оказываемых социальных услуг полученные по итогам ежеквартального анкетирования получателей социальных услуг учреждения 

2017 год

1 квартал     2 квартал

 

2016 год

1 квартал      2 квартал       3 квартал     4 квартал 

 

Проведение анализа мнения получателей социальных услуг на основе отзывов и предложений, поступающих через форму контактов сайта

2017 г.

1 полугодие

 

2016 г.

1 полугодие      2 полугодие 

 

Рейтинг  государственных учреждений социального обслуживания Калужской области по результатам независимой оценки качества в 2015 году (Приложение 1 к протоколу №3 заседания Общественного Совета Министерства труда и социальной защиты Калужской области от 25.11.2015г.)

Предложения об улучшении деятельности организаций социального обслуживания по результатам независимой оценки качества в 2015 году" (Приложение 2 к протоколу №3 заседания Общественного Совета Министерства труда и социальной защиты Калужской области от 25.11.2015г.)

Рейтинги по итогам независимой оценки качества в 2014 году